Verbal kommunikation: hvad det er, typer, eksempler, karakteristika og elementer

Hvad er verbal kommunikation?

Verbal kommunikation refererer til en type kommunikation, der involverer brugen af ​​sproglige tegn (bogstaver og fonemer). Dette betyder, at det nødvendigvis kræver brug af skriftlige eller mundtlige ord eller udtryk.

Verbal kommunikation sammen med ikke-verbal kommunikation er de to hovedtyper af kommunikation. Verbal kommunikation er imidlertid unik for mennesker, fordi det involverer brugen af ​​ordet.

Typer af verbal kommunikation

Verbal kommunikation er til gengæld opdelt i to kategorier:

Oral kommunikation

Det er udveksling af ideer gennem tale. For at denne proces skal finde sted, skal der være en kode, der er fælles for alle involverede, som i dette tilfælde er sproget eller sproget.

Med andre ord kan der ikke være nogen mundtlig kommunikation uden eksistensen af ​​et sprog, og dette bliver til gengæld materialiseret gennem tale.

Oral kommunikation henviser ikke kun til de ord og sætninger, der udtrykkes i tale, men også til de lyde og tone, der ledsager kommunikationen. På denne måde er et skrig, et suk, en onomatopoeia eller en karakteristisk lyd også former for oral kommunikation.

Skriftlig kommunikation

Det er udtryk for ideer gennem en skriftlig kode, enten ord fra det samme sprog eller ethvert konventionelt system, der kan dekodes af modtagerne af meddelelsen.

I denne forstand er alfabetet (og dets ortogrammatiske regler) en vigtig kode for skriftlig kommunikation.

Se også mundtlig kommunikation.

Eksempler på verbal kommunikation

Eksempler på verbal kommunikation kan klassificeres efter deres typer:

Eksempler på mundtlig verbal kommunikation

• Et telefonopkald, en person-til-person-samtale, en stemmeseddel, et skrig, en fløjte.

Eksempler på skriftlig verbal kommunikation

• En digital bog eller papirbog, en e-mail, en øjeblikkelig besked, et brev, et dokument, ideogrammer, logoer, hieroglyfer.

Karakteristika ved verbal kommunikation

Den verbale kommunikationsproces har visse egenskaber, nemlig:

Det er eksklusivt for mennesker

Kun mennesker har evnen til at tale, derfor er det ikke muligt for verbal kommunikation at eksistere i andre arter.

Kræver brug af en fælles kode

Det anvendte sprog samt de anvendte ord, der stammer fra det, skal være kendt af både afsenderen og modtagerne af meddelelsen.

Det udtrykkes gennem tale

Hvis sprog er koden, er tale den handling, der tillader materialisering af nævnte sprog, enten gennem mundtligt eller skriftligt udtryk.

Kræver brug af koncepter

I verbal kommunikation er viden og brug af begreber væsentlig for at være i stand til at afkode beskeden, derfor kræver verbal kommunikation abstrakt tænkning, en kvalitetskarakteristik for den menneskelige kognitive proces.

Det er en proces

Den kommunikative handling har en række elementer, der er relateret til verbal og ikke-verbal kommunikation, og som er essentielle for processen med at kommunikere en idé, der skal finde sted.

I denne forstand er kommunikationselementerne:

• Afsender: er den, der sender beskeden. Modtager: er den, der modtager beskeden. Kode: det er systemet med tegn, der udgør et sprog. Kanal: er det medium, der bruges til at kommunikere (telefon, papir, computer osv.). Besked: er det, du vil sige, om det er en idé, mening, intention, erklæring osv. Kontekst: det er den situation, hvor den kommunikative handling genereres. Feedback: er svaret, som afsenderen får fra sin modtager. Støj: de er alle de elementer, der kan fordreje beskeden.

Se også:

• Kommunikation.Kommunikationselementer.